Retourneren bij Action in 2025
Action staat bekend om zijn lage prijzen en breed assortiment. Van huishoudartikelen en cosmetica tot kantoorproducten en decoratie: je vindt er van alles. Maar wat als je niet tevreden bent met je aankoop? Veel mensen vragen zich af wat het retourbeleid van Action is en hoe eenvoudig je een product kunt terugbrengen. In dit artikel leggen we je precies uit hoe retourneren bij Action werkt in 2025.
Welke artikelen kun je retourneren?
Action accepteert bijna alle producten retour, zolang je voldoet aan de voorwaarden. Een belangrijk criterium is dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking. Opening van hygiënische producten zoals ondergoed of verzorgingsproducten maakt retourneren meestal niet meer mogelijk, tenzij er sprake is van een fabrieksfout. Bewaar dus altijd het bonnetje en verpak het product netjes bij terugbrengen.
Online aankopen retourneren
Heb je iets gekocht via de webshop van Action? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je meldt het retour aan via je account en ontvangt dan een retourlabel. Hiermee stuur je het product kosteloos terug. Het aankoopbedrag wordt binnen enkele dagen na ontvangst teruggestort op je rekening.
Retourneren in de winkel
Ook voor aankopen in de fysieke winkel geldt een termijn van 14 dagen. Je neemt het product en de kassabon mee naar een Action-winkel bij jou in de buurt. Daar beoordelen medewerkers of het product geschikt is voor retournering. Als dat het geval is, krijg je het aankoopbedrag contant of via je betaalmethode terug.
Uitzonderingen op het retourbeleid
Niet alle producten komen in aanmerking voor retour. Bijvoorbeeld producten met een beperkte houdbaarheid, live planten, gepersonaliseerde artikelen of producten die na openen om gezondheidsredenen niet meer kunnen worden teruggenomen. Ook artikelen met beschadigingen die na aankoop zijn ontstaan, vallen buiten dit beleid.
Geen bonnetje meer?
Als je geen bon meer hebt, is retourneren moeilijker, maar soms nog mogelijk. Action kan in sommige gevallen een tegoedbon aanbieden als je kunt aantonen wanneer het product is gekocht. Dit hangt af van het soort product en het oordeel van de winkelmanager.
Tips voor zorgeloos winkelen bij Action
Wil je achteraf niet voor verassingen komen te staan? Controleer bij het afrekenen of je bon volledig en correct is. Bekijk thuis het product goed voordat je de verpakking opent. Zo weet je zeker dat je geen rechten verliest bij het retourneren.
Retourbeleid van Action blijft klantvriendelijk
In 2025 blijft Action inzetten op klanttevredenheid. Het retourproces is eenvoudig en duidelijk, zowel voor online aankopen als in de winkel. Door vooraf te weten wat de voorwaarden zijn, voorkom je misverstanden en kun je zonder zorgen shoppen. Bewaar altijd je bon en wees voorzichtig met openen van verpakkingen, dan ben je verzekerd van een vlekkeloos retourproces.
